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よくある質問

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Q. 注文後にキャンセルできますか?
発送前であればキャンセルが可能です。お早めにお問い合わせください。

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迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合はお問い合わせください。

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Q. 送料はいくらですか?
全国一律550円(税込)です。¥3,000以上のご購入で送料無料になります。

Q. いつ届きますか?
ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

Q. 配送状況を確認できますか?
発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせします。

🍑 商品について

Q. スクイーズの素材は何ですか?
低反発ポリウレタンフォームを使用しています。

Q. 香りはいつまで続きますか?
使用頻度によりますが、目安として1〜3ヶ月程度です。

↩️ 返品・交換について

Q. 返品・交換はできますか?
商品到着後7日以内・未使用未開封の状態でご連絡ください。

Q. 開封後の返品はできますか?
衛生上の理由から、開封・使用済み商品の返品はお受けできません。

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Q. 使えるクレジットカードは?
VISA・Mastercard・JCB・AMEXがご利用いただけます。

Q. クーポンはどこで使えますか?
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